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AccorHotels.com crée une série de gifs pour interagir avec ses internautes
Pour faire vivre sa signature digitale « Feel welcome from the first click », AccorHotels entreprend une nouvelle opération social media : ses clients peuvent désormais communiquer avec la marque sur...
View ArticleKLM permet désormais de payer ses billets avec WeChat Pay
KLM est la première compagnie aérienne non chinoise à proposer le paiement des billets d’avion avec WeChat Pay sur son site Internet ou l’application WeChat. Lorsqu’un internaute réserve un billet sur...
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Voyages-sncf permet aux abonnés TGVMax de réserver leur billet sur Messenger
Il y a un an, Voyages-sncf.com dévoilait son bot sur Messenger. En ce mois de rentrée scolaire, l’agence de voyage en ligne lance une nouvelle fonctionnalité. Désormais, les abonnés TGVMax pourront...
View ArticleIFTM 2017 : Voyages Pirates multiplie sa présence sur les réseaux sociaux
A l’occasion du salon IFTM Top Resa 2017, TOM a interviewé Pauline Bénéat, Head of communication de Voyages Pirates, afin de revenir sur quelques chiffres et sur les réseaux sociaux que la jeune...
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Les influenceurs, source d’inspiration pour les voyageurs
Aujourd’hui, les influenceurs sont de réels sources d’inspiration capables de modifier catégoriquement les choix des voyageurs. Tout du moins, c’est l’idée qui a été diffusée durant la table ronde sur...
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Relation client : pourquoi faut-il prendre les voyageurs par les sentiments?
Guillaume Poulain, Rédacteur en chef de TOM, Mélanie Leroy, Business Consultante pour BlueLink, Laure De Boerio, Fondatrice de Paris Helpline et Hervé Kozar, Directeur Commercial de Transavia ©Twitter...
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Réseaux sociaux : quelles sont les destinations les plus performantes en 2017 ?
Pour la quatrième année consécutive, We Like Travel, agence de communication spécialisée dans les médias sociaux et le Tourisme, vient de publier son étude sur les performances des destinations...
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AllVibes, le TripAdvisor version vidéo
Créée il y a un et demi, la startup AllVibes est une alternative aux sites d’avis traditionnels. Elle propose au grand public de donner son ressenti sous format vidéo. Une manière d’apporter de...
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Relation client : Facebook Messenger va être intégré aux sites via un plugin
Facebook est actuellement en train de tester avec une poignée d’entreprises l’intégration de Messenger sur un site sous la forme d’un plugin. Un service qui permettra de communiquer plus facilement...
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Comment faire de la France un leader mondial de l’intelligence artificielle ?
De gauche à droite : Alexandre Cadain, Laurent Stefani, Antoine Bordes, Paul-François Fournier, Bruno Bonnell et Virginie Duby-Muller Hier s’est déroulé le Forum Parlementaire de l’intelligence...
View ArticleLa « frime en voyage », cette nouvelle tendance des millennials révélée par...
Le spécialiste de la réservation d’hôtels en ligne a récemment publié une étude sur la tendance très en vogue auprès de la génération Y : le « travel bragging ». Ce phénomène consiste à « frimer » sur...
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WeChat pourrait bien devenir la nouvelle carte d’identité des Chinois
La ville de Canton Quelques jours avant la fin de l’année, les autorités de la ville de Canton (ou Guangzhou) ont annoncé qu’elles avaient mis en place le programme pilote « WeChat ID ». A terme, il...
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Transavia surfe sur le BlueMonday pour baisser ses prix
La légende raconte que le troisième lundi de janvier, renommé BlueMonday, est le plus déprimant de l’année, selon un psychologue irlandais. Transavia profite de ce lundi du blues pour baisser ses prix...
View ArticleTOTEC 2017 : L’enjeu des technos dans l’anticipation et la gestion du risque
A l’occasion du TOTEC 2017, TOM a interviewé Arnaud Dessenne, CEO d’Erys Group, afin de comprendre quel rôle jouent les technologies dans l’anticipation et la gestion du risque dans le voyage...
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Les tendances marketing et social media en 2018 (1ère partie)
Kantar Media, agence de communication spécialisée dans le digital et les réseaux sociaux, vient de publier une étude sur les tendances social media en 2018. On y apprend que si les nouvelles...
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Les tendances marketing et social media en 2018 (2ème partie)
Kantar Media, agence de communication spécialisée dans le digital et les réseaux sociaux, vient de publier une étude sur les tendances social media en 2018. On y apprend que si les nouvelles...
View ArticleWeChat Pay débarque en Europe et c’est une bonne nouvelle pour le Tourisme
Après la France, WeChat a récemment annoncé le déploiement de WeChat Pay en Italie. Les touristes chinois auront la possibilité de réaliser leurs achats via leur application favorite en scannant tout...
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Air New Zealand dévoile un moteur de recherche basé sur des emojis
La compagnie aérienne, habituée des actions marketing, vient de lancer un nouveau service pour faire parler d’elle : une carte interactive de la Nouvelle-Zélande qui permet de trouver sa destination...
View Article#VEM9 : My bloggers, nouvelle plateforme qui met en relation marques et...
A l’occasion du salon #VEM9, TOM a interrogé Xavier Berthier, CEO de We Are Travel, afin d’en savoir plus sur la 5e édition du salon des blogueurs, sur la nouvelle plateforme My Bloggers et sur le...
View ArticleLes tendances Internet et social media en 2018
Pour la septième année consécutive, l’agence Web Novius publie son étude qui dresse un état des lieux des tendances digitales et social media. Voici quelques points à retenir pour optimiser sa...
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